Notruf: 112

Um schnellstmöglich helfen zu können, benötigt die Feuerwehr einige Informationen:

• Wo ist der Notfall? Geben Sie den genauen Ort an: Straße, Hausnummer, Stockwerk etc.
• Was ist passiert? Beschreiben Sie den Notfall kurz.
• Warten Sie auf Rückfragen und legen Sie nicht auf. Der Disponent in der Leitstelle hat eventuell noch weitere Fragen an Sie. Er sagt Ihnen, wann Sie auflegen können.

Wer den Notruf über das Mobiltelefon wählt, wird automatisch mit der nächsten Notrufleitstelle verbunden. Diese kann eventuell in einer anderen Stadt liegen. Daher ist es wichtig, dass man immer möglichst genaue Informationen zum eigenen Standort mitteilt – auch die Stadt.