Wer in Waldhäuser-Ost wohnt oder arbeitet, kennt den Stadtteil am besten. Daher bezieht die Stadtverwaltung die Bewohnerschaft und weitere Akteure vor Ort in die Planung mit ein. Bei verschiedenen Veranstaltungen können die Menschen Hinweise geben, wo es Probleme gibt, was sie an Waldhäuser-Ost besonders schätzen und welche Herausforderungen und Ideen es für die Weiterentwicklung gibt.

Das Stadtteilbüro im Einkaufszentrum (EKZ) ist die Anlaufstelle für alle, die sich über das Projekt informieren und mit dem Team Soziale Stadt ins Gespräch kommen möchten. Das können sowohl Bürgerinnen und Bürger als auch Institutionen sein, die sich an der Stadtteilentwicklung beteiligen wollen oder Ideen für soziale oder kulturelle Projekte haben.